Brugertest af Amazon.com mobilsite

Kom med bagom scenen og få et direkte indblik i, hvordan 1 af de 100 brugertests der ligger til grund for min nye bog om mobil e-handel ser ud. Dette klip fra en test af Amazon.coms mobilsite viser, at selv de største i verden kan begå fejl i det nye mobilmarked. Hvad er en brugertest?  Når

Brugertest nu og find guldet på 48 timer

En brugertest af din hjemmeside er den mest effektive måde at finde ud af, hvordan du kan sælge mere på Nettet. I dag er det muligt at foretage en brugertest for kun 9.995 DKK, hvor du får svar indenfor 7 hverdage. Lad mig forklare nærmere, hvorfor du skal brugerteste inden du A/B splittester. Opdateret: 06.11.2013

Design sælger: Nyt samarbejde med Jacob Ravn

I takt med at CustomerSense får flere internationale og design-drevne kunder, har jeg indgået et samarbejde med en af Skandinaviens absolut førende designere: Jacob Ravn. Design sælger Alt hvad jeg beskæftiger mig med i CustomerSense har ét omdrejningspunkt: at sælge mere på Nettet. I den sammenhæng har det i mange år været diskuteret, hvad design

Pas på med at A/B splitteste forkert

Det fantastiske ved E-handel er bl.a., at man kan teste næsten alt i ens Webshop. Indenfor de seneste år, er især A/B split-testing blevet et meget populært værktøj til at finde ud af, hvilken side, funktion, mv. der fungerer bedst. Men, tester du korrekt? Hvad er en A/B splittest? Lad os først se på, hvad

Har du indrettet din butik korrekt?

I den traditionelle detailhandel har man siden 1970’erne investeret mange millioner kroner i, at arbejde med “Space Management”. På Internettet er Space Management dog stadigvæk et forholdsvist nyt begreb med et stort vækstpotentiale indenfor E-handel og Webshops. Hvad er Space Management? Space Management handler om mange ting, men først og fremmest om, hvor nemt det

Omsæt 5% mere i dag

Ca. 5% af alle ordrer på Nettet går tabt, fordi kunden er usikker på, om hun har lagt sin vare i indkøbskurven eller ej. Landede den i kurven? Prøv at forestille dig, at du handler ind i dit lokale supermarked. Du tager en vare ned af hylden, vil lægge den i din indkøbskurv, men så bliver du usikker

Famler du i blinde?

Jeg bliver ofte spurgt, hvad der skal til for at gøre en hjemmeside mere brugervenlig. På konferencer og fra interviewere lyder spørgsmålet tit: “Benjamin, hvis du skulle nævne én ting der skal til for at gøre en hjemmeside brugervenlig, hvad skulle dette så være?”. Mit svar kommer prompte: “Lav en en brugertest!”. Har du testet din

Hvad har du lyst til at læse om?

Så har jeg fået min weblog om E-handel i luften og det føles herligt. For at gøre den så målrettet som muligt, vil jeg meget gerne høre din mening om, hvad du har lyst til at læse om. Jeg skriver om e-handel, brugervenlighed og design – så det er temaer indenfor disse emner, du kan byde ind