Få succes med kundearketyper

Du skal kende dine kunder for at få succes med E-handel. Hvad er deres ønsker, krav og behov i det øjeblik de lander på din hjemmeside? Hvad er en kundearketype? En kundearketype (også kaldet en “Persona”) er ikke et rigtigt menneske, men derimod en fiktiv person som repræsenterer faktiske kunder. Lyder det kompliceret? Lad mig forklare

Pas på med at A/B splitteste forkert

Det fantastiske ved E-handel er bl.a., at man kan teste næsten alt i ens Webshop. Indenfor de seneste år, er især A/B split-testing blevet et meget populært værktøj til at finde ud af, hvilken side, funktion, mv. der fungerer bedst. Men, tester du korrekt? Hvad er en A/B splittest? Lad os først se på, hvad

Har du indrettet din butik korrekt?

I den traditionelle detailhandel har man siden 1970’erne investeret mange millioner kroner i, at arbejde med “Space Management”. På Internettet er Space Management dog stadigvæk et forholdsvist nyt begreb med et stort vækstpotentiale indenfor E-handel og Webshops. Hvad er Space Management? Space Management handler om mange ting, men først og fremmest om, hvor nemt det

97% af din markedsføring skaber ikke salg

Danske Webshops har i mange år redet med på en stigende markedsudvikling med vækstrater på 30 – 40 % om året indenfor E-handel. Men 97 – 98 % af de penge butikkerne bruger på markedsføring skaber ikke omsætning. Kun 2 – 3% af dine kunder køber noget Dette skyldes, at kun 2 -3% af alle kunder

Omsæt 5% mere i dag

Ca. 5% af alle ordrer på Nettet går tabt, fordi kunden er usikker på, om hun har lagt sin vare i indkøbskurven eller ej. Landede den i kurven? Prøv at forestille dig, at du handler ind i dit lokale supermarked. Du tager en vare ned af hylden, vil lægge den i din indkøbskurv, men så bliver du usikker

Ram plet med dit salg

Jeg har igennem tiderne set mange forsøg på kryds-, mer- og opsalg af produkter på diverse hjemmesider, udarbejdet af dem der arbejder med E-handel. I dette blogindlæg, giver jeg dig nogle gode råd, tips og metoder til, hvad du skal og ikke skal gøre, for at skabe et større salg pr. ordre. Du kan ikke snyde dine kunder Først

Sælg mere på Nettet – ny bog om Ehandel

I efteråret 2011 udkommer min nye e-bog “Sælg mere på Nettet” om E-handel, der vil hjælpe dig med at maksimere din omsætning på Nettet. Få en mail, når bogen udkommer – tilmeld dig her Hvorfor har jeg skrevet en bog om E-handel? Da jeg for 12 år siden begyndte at arbejde professionelt med E-handel, kunne jeg ikke

Famler du i blinde?

Jeg bliver ofte spurgt, hvad der skal til for at gøre en hjemmeside mere brugervenlig. På konferencer og fra interviewere lyder spørgsmålet tit: “Benjamin, hvis du skulle nævne én ting der skal til for at gøre en hjemmeside brugervenlig, hvad skulle dette så være?”. Mit svar kommer prompte: “Lav en en brugertest!”. Har du testet din

Dine bannere sælger ikke

Hvis du har bannere på din hjemmeside, eller hvis du køber bannere på andre virksomheders hjemmesider, så skal du lytte godt efter nu. Det kan være, at du spilder din tid og dine penge. Kunden ser ikke dine bannere På mange forsider, undersider og “landing pages” udgør bannere en stor del af siden. Det gør de,

Hvad har du lyst til at læse om?

Så har jeg fået min weblog om E-handel i luften og det føles herligt. For at gøre den så målrettet som muligt, vil jeg meget gerne høre din mening om, hvad du har lyst til at læse om. Jeg skriver om e-handel, brugervenlighed og design – så det er temaer indenfor disse emner, du kan byde ind