Få succes med kundearketyper

Du skal kende dine kunder for at få succes med E-handel. Hvad er deres ønsker, krav og behov i det øjeblik de lander på din hjemmeside? Hvad er en kundearketype? En kundearketype (også kaldet en “Persona”) er ikke et rigtigt menneske, men derimod en fiktiv person som repræsenterer faktiske kunder. Lyder det kompliceret? Lad mig forklare